রেফারেন্স

x299-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

x299-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সতর্কভাবে পরিচালনা করি। এই পাতায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার কী কী অধিকার আছে।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় আইন মেনে পরিচালনা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
x299 x299-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
গোপনীয়তা সহায়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — যেমন তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলা — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে পারেন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলুন, অথবা ইমেইলে লিখুন — দুটো পথই খোলা আছে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন করুন — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য ইমেইলে লিখুন। আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাই করে লিখিত জবাব পাঠাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজের প্রোফাইল তথ্য সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপডেট করুন — লগইন করলেই এই অপশন দেখা যাবে।
তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি স্তরে কাজ করি। SSL এনক্রিপশন দিয়ে লেনদেন সুরক্ষিত রাখা হয়, অ্যাকাউন্টে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, এবং কুকি ব্যবহারের বিষয়ে আপনাকে প্রথমবার সাইটে আসার সময়ই জানানো হয়। আপনার তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ নির্ভর করে আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের উপর।

SSL এনক্রিপশন

bKash, Nagad, Rocket-সহ সব লেনদেন SSL-সুরক্ষিত চ্যানেলে সম্পন্ন হয়, তথ্য বাইরে যাওয়ার সুযোগ নেই।

OTP অ্যাকাউন্ট যাচাই

লগইন ও উত্তোলনের সময় মোবাইল OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। আপনি চাইলে মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও কিছু তথ্য স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার ও গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় প্রয়োজনীয় সেবা প্রদানকারীদের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র জমা ও উত্তোলন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার করা হয়।

হ্যাঁ, আপনি অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল তথ্য দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন — আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী আবেদন প্রক্রিয়া করা হবে।

হ্যাঁ, সাইটের কার্যকারিতা ও আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনি মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন, তবে কিছু সেবা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে লগইনের সময় স্ক্রিনে সরাসরি জানানো হবে যাতে আপনি মিস না করেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে অধিকাংশ তথ্য সরিয়ে নেওয়া হয়, তবে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

x299 Bangladesh x299 অ্যাপ ট্রায়াথলন বেট প্রশ্ন রেজিস্ট্রেশন